Politique de Retours et d’Échanges chez PraxisPrint.com

Retours et échanges dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande !

Nous nous efforçons de garantir votre entière satisfaction avec chaque achat sur notre boutique. Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de retourner ou d’échanger un produit, nous sommes là pour vous aider. Veuillez consulter attentivement notre politique de retours et d’échanges ci-dessous :

Conditions de Retour et d’Échange :

• Nous acceptons les retours ou les échanges dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• L’article doit être dans un état neuf ou légèrement utilisé et dans son emballage d’origine.
• Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande.

Processus de Retour :

Si vous changez d’avis concernant un article pour quelque raison que ce soit, contactez-nous à [email protected] en fournissant les informations suivantes :

• Numéro et date de commande.
• Numéro de suivi de l’expédition (si le produit a déjà été envoyé).
• Raison du retour.

Si vous n’avez pas encore reçu le produit, veuillez simplement refuser le colis lorsque le livreur vous le remettra.

Si vous avez déjà reçu le produit, suivez ces étapes :

1. Nous vous enverrons une étiquette d’expédition par e-mail pour que vous l’imprimiez.
2. Emballez le produit dans son emballage d’origine.
3. Attendez l’appel du livreur pour convenir d’un horaire de ramassage pratique.
4. Nous traitons les retours du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.
5. Attendez le remboursement dans les 5 jours ouvrables par le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Dommages ou Produits Incorrects :

Si votre produit est arrivé endommagé ou incorrect, contactez-nous par e-mail à [email protected], en incluant les détails suivants :

• Numéro et date de commande.
• Numéro de suivi de l’expédition.
• Description du problème et photographies des dommages ou du produit incorrect reçu.
• Merci de préciser si vous préférez un remplacement gratuit ou un remboursement dans les 5 jours ouvrables.

Pour Retourner un Produit :

1. Nous vous enverrons par e-mail une étiquette d’expédition à imprimer.
2. Emballez le produit dans son emballage d’origine.
3. Attendez l’appel du livreur pour coordonner le ramassage à un horaire pratique ; le retour est gratuit.
4. Nous traitons les retours du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.
5. Attendez le remboursement dans les 5 jours ouvrables, utilisant le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour Échanger un Produit :

1. Nous vous enverrons par e-mail une étiquette d’expédition à imprimer.
2. Emballez le produit dans son emballage d’origine.
3. Attendez l’appel du livreur pour coordonner le ramassage à un horaire pratique ; le retour est gratuit.
4. Nous traitons les échanges du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.
5. Nous vous enverrons votre nouveau produit dans les 0–3 jours ouvrables après réception de votre retour ; la livraison est gratuite.
6. Vous recevrez un nouveau numéro de suivi par e-mail.

Frais :

• Le retour est gratuit pour vous.
• L’expédition de retour est également gratuite.
• En cas d’échange, la nouvelle livraison est gratuite.

Remboursement :

Attendez le remboursement dans les 5 jours ouvrables par le mode de paiement original.

Merci de faire confiance à PraxisPrint.com. Nous sommes là pour garantir que votre expérience d’achat soit aussi simple et satisfaisante que possible.